Politique de confidentialité

À PROPOS DE NOUS

Nous, REVOOLA Ltd (également appelé “nous”, “notre” ou “nos”), sommes une société enregistrée en Angleterre (société n° 10990391). Notre siège social est situé au 27 Old Gloucester Street, Londres WC1 3AX.

Pour veiller à ce que la confidentialité et la protection des données fassent l'objet d'une attention appropriée au sein de notre organisation, nous avons nommé un délégué à la protection des données qui rend compte à notre équipe de direction. Les coordonnées du délégué à la protection des données sont les suivantes : REVOOLA Ltd, 27 Old Gloucester Street, London WC1 3AX. email : dpo@revoola.com

Si tu as des questions concernant cet avis, l'utilisation de tes données ou tes droits individuels, contacte notre délégué à la protection des données en utilisant les coordonnées ci-dessus.

L'OBJET DE CET AVIS

Cet avis est conçu pour t'aider à comprendre quel type d'informations nous recueillons en relation avec nos produits et services et comment nous traiterons et utiliserons ces informations. Les données personnelles, sous quelque format que ce soit, que nous collectons, et détenons sont importantes pour nous et sont traitées conformément à la présente politique. Elle s'applique aux données partagées en ligne, stockées dans notre système informatique ou sur papier. Nous nous engageons à assurer la protection de ta vie privée. Lorsque nous te demandons de fournir des informations permettant de t'identifier lors de l'utilisation des services de REVOOLA, tu peux être assuré qu'elles ne seront utilisées que conformément à la présente politique de confidentialité. Nous expliquerons toujours clairement quelles données nous recueillons à ton sujet et pourquoi. Nous ne collecterons que les données dont nous avons besoin pour te donner une meilleure expérience ; pour améliorer et te fournir nos services ; et pour assumer nos responsabilités envers toi.

REVOOLA est le contrôleur de données et le processeur de données des informations que tu nous fournis pour accéder à nos services et formations. Nous travaillons également avec des organisations tierces sélectionnées pour traiter les données en notre nom et fournir les services de REVOOLA, nous ne le faisons que pour fournir ou améliorer le cas d'utilisation ou les fonctionnalités de Revoola. Nous n'utilisons jamais les données à d'autres fins, y compris le transfert à des plateformes publicitaires, des courtiers en données ou des revendeurs d'informations.

En te fournissant des produits et des services, nous collecterons et traiterons des informations qui sont communément appelées données personnelles.

Cet avis décrit comment nous collectons, utilisons, partageons, conservons et sauvegardons les données personnelles.

Notre site web (www.revoola.com) ou notre App peuvent inclure des liens vers des sites web, des plug-ins et des applications de tiers. Le fait de cliquer sur ces liens ou d'activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données personnelles te concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque tu quittes notre site web ou notre App, nous t'encourageons à lire l'avis de confidentialité de chaque site web que tu visites.

Cette politique sera révisée de temps en temps et la dernière version sera disponible sur notre site web et ou notre appli, alors vérifie bien.

Nous sommes enregistrés auprès du bureau du commissaire à l'information, numéro d'enregistrement : ZA532738.

QU'EST-CE QUE LES DONNÉES PERSONNELLES ?

Les données personnelles sont des informations te concernant qui peuvent t'identifier ou des informations qui, combinées à d'autres informations, pourraient t'identifier. Les exemples incluent ton nom, ton âge, ton adresse, ta date de naissance, ta taille, ton poids, ton sexe et tes coordonnées.

Certaines données personnelles sont considérées comme beaucoup plus sensibles, il s'agit notamment des données de santé, génétiques et biométriques.

Les données personnelles des enfants nécessitent une protection spécifique. Nous nous engageons à fournir le niveau de protection requis et sommes conscients que cela varie parfois en fonction de la juridiction.

DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS

En général. Nous recueillons à la fois des informations personnellement identifiables et des informations non personnellement identifiables auprès de toi, comme décrit plus en détail ci-dessous. Il s'agit d'informations te concernant que tu nous donnes lorsque tu navigues ou utilises le site, que tu utilises l'application REVOOLA, que tu corresponds avec nous par téléphone, SMS, email, médias sociaux ou autre. Nous pouvons recueillir tout ou partie des informations suivantes :

Les données d'identité comprennent le prénom, le nom de jeune fille, le nom de famille, le nom d'utilisateur ou un identifiant similaire, la date de naissance et le sexe.
Les données de contact comprennent l'adresse de facturation, l'adresse électronique.
Les données financières comprennent les détails du compte bancaire et de la carte de paiement. Si tu choisis d'acheter des produits ou des services REVOOLA, il peut t'être demandé de fournir tes informations de paiement, telles qu'un numéro de carte de crédit et/ou d'autres informations connexes qui peuvent t'être demandées pour finaliser ton achat (“Informations financières”). Sauf indication contraire au moment de l'achat, nous ne recueillons pas, ne stockons pas et ne conservons pas tes informations financières.
Les données de transaction comprennent des détails sur les paiements effectués en ta faveur et par toi, ainsi que d'autres détails sur les produits et services que tu as achetés chez nous.
Les données techniques comprennent l'adresse de protocole Internet (IP), tes données de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire et l'emplacement, les types et versions des plug-ins du navigateur, le système d'exploitation et la plateforme ainsi que d'autres technologies sur les appareils que tu utilises pour accéder à ce site Internet.
Les données de profil comprennent tes noms d'utilisateur et mots de passe, les détails de ton adhésion, tes achats de nos services, ton utilisation de nos services, tes intérêts, tes préférences, les notes de tes interactions avec nous, tes commentaires et tes réponses aux sondages.
Les données d'utilisation comprennent des informations sur la façon dont tu utilises les produits, les services, le site Web et l'appli mobile.
Les données de marketing et de communication comprennent tes préférences en matière de réception de marketing de notre part et de celle de nos tiers, ainsi que tes préférences en matière de communication.
Nous recueillons, utilisons et partageons également des Données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à toutes fins utiles. Les Données agrégées peuvent être dérivées de tes données personnelles. Par exemple, nous pouvons agréger tes Données d'utilisation pour comprendre l'utilisation ou pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité ou à une classe spécifique. Cependant, si nous combinons ou connectons les Données agrégées avec tes données personnelles de manière à ce qu'elles puissent t'identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément au présent avis de confidentialité.
Nous collectons des catégories spéciales de données personnelles te concernant (données de santé et données biométriques), mais uniquement lorsque ces données sont fournies volontairement par toi, par exemple dans le cadre de ton utilisation de nos services de formation personnelle.

COMMENT RECUEILLONS-NOUS ET RECEVONS-NOUS TES DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous recueillons et recevons des données personnelles de ta part dans le cadre de tes interactions avec nous, notamment par le biais de :

Interactions directes . Tu peux nous communiquer tes données d'identité, de contact et financières en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, courriel ou autre. Cela inclut les données personnelles que tu fournis lorsque tu :
Rejoins-nous en tant que membre ;
acheter ou programmer un cours ou d'autres services ;
accéder à ton compte de membre et l'utiliser sur notre site web ou notre application mobile.
télécharger et utiliser notre application mobile ;
participer à un concours, à une promotion ou à une enquête ; ou
nous contacter (que ce soit par courrier, téléphone, courriel ou autre) ou nous fournir des commentaires.
Lorsque tu utilises nos services, nous recueillons des données d'utilisation.
Technologies ou interactions automatisées. Lorsque tu interagis avec notre site Internet et notre application mobile, nous pouvons collecter automatiquement des Données techniques sur ton équipement, tes actions et tes habitudes de navigation. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies et d'autres technologies similaires. Tu peux consulter notre Politique en matière de cookies pour plus de détails. https://www.revoola.com/cookies/
Tiers ou sources accessibles au public. Nous pouvons recevoir des données personnelles te concernant de la part de divers tiers, comme indiqué dans la section Partage des données ci-dessous. ci-dessous.
Données d'identité et de contact de ton employeur (si tu es un membre corporatif) ou d'un autre intermédiaire d'adhésion (si tu nous rejoins en tant que membre par le biais d'un tel intermédiaire, y compris Vitality).
Données de contact, financières et de transaction provenant de fournisseurs de services techniques, de paiement, de recouvrement de créances et de protection contre la fraude basés au sein de l'UE, tels que BACS, Stripe (en ce qui concerne les services de cartes de paiement.
Données de profil des fournisseurs de recherche et d'analyse de données.

COMMENT UTILISONS-NOUS CES INFORMATIONS ?

Nous n'utiliserons tes données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons tes données personnelles dans les circonstances suivantes :

Lorsque nous devons exécuter un contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec toi.
Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que tes intérêts et tes droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
Lorsque nous nous engageons dans des communications marketing et électroniques , ou l'utilisation de Cookies qui nécessitent ton consentement .
Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.

Tu peux en savoir plus ci-dessous sur les types de bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter tes données personnelles.

Finalités pour lesquelles nous utiliserons tes données personnelles.
Le tableau ci-dessous décrit les façons dont nous utilisons tes données personnelles, et sur quelles bases légales nous nous appuyons pour le faire. Nous avons également identifié nos intérêts légitimes le cas échéant.

Nous pouvons traiter tes données personnelles pour plus d'un motif légal en fonction de l'objectif spécifique pour lequel nous utilisons tes données. Contacte-nous à l'adresse dpo@revoola.com si tu as besoin de détails sur le motif légal spécifique sur lequel nous nous appuyons pour traiter tes données personnelles lorsque plusieurs motifs ont été énoncés dans le tableau ci-dessous.

Ce qui suit explique certains des termes utilisés ci-dessus en relation avec la base légale de notre traitement :

Les intérêts légitimes, c'est lorsque nous avons une raison commerciale d'utiliser tes données personnelles, notamment pour nous aider à améliorer nos services et nos produits et fournir une meilleure expérience client, à condition que tes droits ne l'emportent pas sur ces intérêts.

L'exécution d'un contrat signifie le traitement de tes données personnelles lorsqu'il est nécessaire à l'exécution d'un contrat que nous avons avec toi, comme l'exécution d'un service auquel tu as souscrit dans le cadre de ton adhésion.

Consentement lorsque tu nous as donné ton accord, par exemple pour t'envoyer des communications marketing ou des informations sur des tiers sélectionnés que nous pensons intéressantes pour toi. Tu peux retirer ce consentement à tout moment en modifiant tes préférences dans les courriels que nous t'envoyons [ ou quel que soit le système que tu utilises] Nous te proposons des choix concernant certaines utilisations de données personnelles, en particulier autour du marketing et de la publicité. Voir Marketing ci-dessous.

Se conformer à une obligation légale ou réglementaire signifie traiter tes données personnelles lorsque cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis.

Objectif/activité	Type de données	Base légale du traitement y compris la base de la légitimité intérêts
Pour créer une fiche d'adhésion pour toi en tant que nouveau client	Identité Contact Financier	Exécution d'un contrat avec toi
Pour gérer ton adhésion et d'autres transactions avec nous : Gérer les paiements, les frais et les charges Collecter et récupérer l'argent qui nous est dû.	Identité Contact Financier Transaction Marketing et communications liés à ton adhésion	Exécution d'un contrat avec toi Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour recouvrer les dettes qui nous sont dues).
Pour gérer notre relation avec toi, ce qui comprendra : Te permettre de réserver des cours d'exercices et d'autres rendez-vous et services auprès de nous. Te permettre de participer à des fonctionnalités interactives de notre service, y compris via notre site web et notre application mobile. T'informer des changements apportés à nos services ou d'autres circonstances pertinentes pour toi et ton utilisation de nos services. Te notifier des modifications apportées à nos conditions générales ou à notre politique de confidentialité. Te demander de laisser un commentaire ou de répondre à un sondage.	Identité Contact Profil Marketing et communications qui ont un lien direct avec ton adhésion.	Exécution d'un contrat avec toiNécessaire pour se conformer à une obligation légale. Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour tenir nos dossiers à jour et analyser la façon dont les clients utilisent nos produits/services afin de les améliorer et de les personnaliser).
Pour te permettre de participer à des promotions, des concours, des tirages au sort ou de répondre à des enquêtes.	Identité Contact Profil Utilisation Marketing et communication	Nécessaire pour nos intérêts légitimes (analyser la façon dont les clients utilisent nos produits/services afin de les améliorer et de les personnaliser et de développer notre activité).
Pour administrer et protéger notre entreprise, notre site web et notre appli mobile (y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la maintenance du système, l'assistance, les rapports et l'hébergement des données).	Identité Contact Transaction Technique Profil Utilisation	Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour la gestion de notre entreprise, la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité du réseau, pour prévenir et détecter les fraudes et autres délits). Nécessaire pour se conformer à une obligation légale.
Pour améliorer notre site Web et notre application mobile afin de nous assurer que le contenu t'est présenté de la manière la plus efficace, que le contenu est pertinent pour toi, et pour te présenter des publicités et mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous te servons.	Identité Contact Profil Utilisation Technique	Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour analyser la façon dont les clients utilisent nos produits/services, pour les améliorer et les personnaliser, pour développer notre activité et pour informer notre stratégie marketing).
Pour utiliser l'analyse des données afin d'améliorer notre site web, notre appli mobile, nos produits/services, notre marketing, nos relations avec les clients et nos expériences.	Identité Contact Technique Profil Utilisation	Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour analyser les activités et les comportements des clients par rapport à nos produits et services, pour personnaliser nos produits et services pour les clients, pour maintenir notre site Web à jour et pertinent, pour développer notre entreprise et pour informer notre stratégie de marketing).
Pour te faire des suggestions et des recommandations sur nos produits ou services qui pourraient t'intéresser en tant que membre.	Identité Contact Transaction Technique Profil Utilisation	Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour développer nos produits/services, améliorer la fonctionnalité de ton service et développer notre activité, y compris en personnalisant nos produits et services).
Pour nous permettre d'établir, d'exercer ou de défendre des réclamations légales en rapport avec notre activité.	Identité Contact Financier Transaction Profil Utilisation	Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour protéger notre entreprise en cas de réclamations légales).
Communications marketing de tiers	Identité Contact Technique Profil Utilisation	Lorsque tu nous as donné ton consentement. Voir marketing ci-dessous.

Prise de décision automatisée

Nous ne traitons pas tes données personnelles pour une prise de décision automatisée lorsque cette prise de décision a un effet juridique ou un effet significatif similaire sur toi.

Marketing

Nous pouvons utiliser tes données d'identité, de contact, techniques, d'utilisation et de profil pour nous faire une idée de ce que nous pensons que tu peux vouloir ou avoir besoin de nous, ou de ce qui peut t'intéresser, et pour décider quels produits, services, promotions et offres peuvent être pertinents pour toi.

Tu recevras des communications marketing de notre part en rapport avec nos produits et services si tu es un de nos membres et que tu n'as pas refusé de recevoir des communications marketing de notre part lorsque tu nous as rejoints en tant que membre et que tu n'as pas refusé de recevoir des communications marketing de notre part depuis.

Refus de participer

Tu peux nous demander d'arrêter de t'envoyer des messages marketing à tout moment en suivant les liens d'exclusion sur tout message marketing qui t'est envoyé ou en nous contactant à unsubscribe@revoola.com.

Si tu choisis de ne plus recevoir de messages marketing de notre part mais que tu restes client, tu continueras à recevoir des communications non marketing (par exemple, des communications d'information sur tes réservations de cours ou d'autres rendez-vous avec nous, des communications relatives à la gestion de ton adhésion ou aux services que nous te fournissons).

Marketing par des tiers

Nous ne partagerons pas tes données personnelles avec des sociétés externes à des fins de marketing, à moins que tu ne nous aies donné ton consentement explicite à recevoir du marketing de la part de ces tiers avant que nous ne le fassions.

Cookies

Tu peux configurer ton navigateur pour qu'il refuse tout ou partie des cookies du navigateur, ou pour qu'il t'avertisse lorsque des sites Web définissent des cookies ou y accèdent. Si tu désactives ou refuses les cookies, sache que certaines parties de notre site Web peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement. Pour obtenir des informations sur les types de cookies que nous utilisons et sur la façon de gérer tes choix, consulte le site https://www.revoola.com/cookies/.

PARTAGE TES DONNÉES PERSONNELLES

Nous ne vendons ni ne partageons tes données personnelles avec d'autres organisations à des fins de marketing. Nous ne partageons tes données personnelles que comme expliqué dans cet avis de confidentialité.

Pour les achats effectués par le biais du service REVOOLA, nous fournissons une passerelle à notre processeur de paiement tiers, Stripe, Inc, qui recueillera ces informations et traitera ton paiement ; l'utilisation et le stockage de tes informations financières sont régis par les termes, conditions et politiques de confidentialité de Stripe, Inc. Notre traitement de toute information financière que nous pouvons traiter en ton nom, est soumis à cette politique de confidentialité.

Nous pouvons partager tes données personnelles (aux fins énoncées dans le tableau ci-dessus expliquant notre utilisation de tes données personnelles) avec des tiers externes qui exécutent certaines fonctions en notre nom ou nous fournissent des services pour nous permettre de fournir nos produits et services et de gérer notre entreprise. Les services fournis par ces tiers comprennent notre système de gestion des membres, notre support informatique et nos fournisseurs de services, les services de traitement des paiements et de recouvrement des créances, les services de distribution des communications et les services de marketing et d'analyse des données.

Si tu es un membre corporatif et que ton adhésion est payée en partie ou en totalité par ton employeur, ou que tu adhères par le biais d'un autre intermédiaire d'adhésion (tel que Vitality), nous pouvons partager tes Données d'utilisation et tes Données d'identité dans le cadre de la gestion de notre programme d'adhésion avec ton employeur ou l'intermédiaire d'adhésion.

Nous pouvons également partager tes données personnelles avec des tiers auxquels nous pouvons vendre, transférer ou fusionner des parties de notre entreprise ou de nos actifs. Par ailleurs, nous pouvons chercher à acquérir d'autres entreprises ou à fusionner avec elles. Si un tel changement se produit dans notre entreprise, alors les nouveaux propriétaires peuvent utiliser tes données personnelles de la même manière que celle énoncée dans le présent avis de confidentialité.

Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de tes données personnelles et qu'ils les traitent conformément à la loi, notamment en mettant en place des obligations contractuelles et des protections appropriées. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser tes données personnelles à leurs propres fins et nous leur permettons uniquement de traiter tes données personnelles aux fins spécifiées pour lesquelles nous les engageons et conformément à nos instructions.

OÙ TES INFORMATIONS SONT STOCKÉES

Tes informations sont conservées en toute sécurité au Royaume-Uni, mais elles peuvent être stockées ou traitées par des prestataires de services tiers externes qui ont ou peuvent avoir une partie de leur activité basée en dehors de l'Espace économique européen (EEE), par exemple certains de nos prestataires de services et d'assistance informatique. Lorsque nous faisons appel aux services d'un tiers basé en dehors de l'EEE, ou que nous nous engageons avec une partie de l'activité d'un tiers en dehors de l'EEE, leur traitement de tes données personnelles dans le cadre de leur prestation de services pour nous impliquera un transfert de données en dehors de l'EEE.

Chaque fois que nous transférons tes données personnelles hors de l'EEE, nous nous assurons qu'elles bénéficient d'un degré de protection similaire à celui de l'EEE en veillant à ce que tes données restent protégées à tout moment selon la norme imposée par le règlement général sur la protection des données et la loi sur la protection des données de 2018. Nous exigeons de nos tiers de confiance qu'ils respectent nos normes de protection des données. Dans certaines circonstances, les tribunaux, les forces de l'ordre, les organismes de réglementation ou les autorités de sécurité de ces autres pays peuvent avoir le droit d'accéder à tes données.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que tes données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, nous limitons l'accès à tes données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître. Ils ne traiteront tes données personnelles que sur nos instructions et ils sont soumis à un devoir de confidentialité. Tous nos fournisseurs et sous-traitants répondent aux mêmes normes que nous exigeons.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute suspicion de violation ou de perte de données personnelles .

Malheureusement . Aucun système de transmission ou de stockage de données n'est complètement sécurisé. Si tu penses que la sécurité de ton compte ou de tes interactions avec nous a été compromise, contacte-nous immédiatement. Si une telle divulgation se produit, nous te contacterons dès que possible pour t'expliquer ce qui s'est passé et nous prendrons toutes les mesures requises pour respecter nos obligations en vertu de la législation.

CONSERVATION DES DONNÉES

Pendant combien de temps utiliseras-tu mes données personnelles ?
Nous ne conserverons tes données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice lié à l'utilisation ou à la divulgation non autorisée de tes données personnelles, les objectifs pour lesquels nous traitons tes données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.

La loi nous oblige à conserver les informations de base sur nos clients (y compris les données de transaction) pendant six ans après qu'ils ont cessé d'être clients à des fins fiscales.

Dans certaines circonstances, tu peux nous demander de supprimer tes données : voir Demander l'effacement ci-dessous pour plus d'informations.

À des fins de recherche ou de statistiques, nous pouvons anonymiser tes données personnelles à condition qu'aucune information personnellement identifiable ne puisse en être dérivée et de sorte qu'elles ne puissent plus être associées à toi)à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment.

TES DROITS LÉGAUX

Tu peux nous demander de modifier la façon dont tes données sont traitées et nous répondrons rapidement en cas de demande. Tu as les droits suivants sur les données personnelles te concernant que nous détenons et traitons. Si tu souhaites exercer l'un des droits énoncés ci-dessous, adresse-toi à l'équipe de ton club ou contacte-nous à l'adresse sars@revoola.com.

Tu as le droit de :

Demande l'accès à tes données personnelles (communément appelé “demande d'accès de la personne concernée”). Cela te permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à ton sujet et de vérifier que nous les traitons légalement, sans frais pour toi.
Demande la correction des données personnelles que nous détenons à ton sujet. Cela te permet de faire corriger les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à ton sujet, bien que nous puissions avoir besoin de vérifier l'exactitude des nouvelles données que tu nous fournis.
Demande l'effacement de tes données personnelles. Cela te permet de nous demander de supprimer ou de retirer des données personnelles lorsque nous n'en avons plus besoin aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Tu as également le droit de nous demander d'effacer ou de supprimer tes données personnelles lorsque tu as exercé avec succès ton droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons peut-être traité tes informations de manière illégale ou lorsque nous sommes tenus d'effacer tes données personnelles pour nous conformer à une obligation légale. Note toutefois que nous ne pourrons ou ne devrons pas toujours nous conformer à ta demande d'effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui te seront notifiées, le cas échéant, au moment de ta demande.
S'opposer au traitement de tes données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime et qu'il y a quelque chose dans ta situation particulière qui te pousse à t'opposer au traitement pour ce motif, car tu penses qu'il a un impact sur tes droits et libertés fondamentaux. Tu as également le droit de t'opposer lorsque nous traitons tes données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux de traiter tes informations qui l'emportent sur tes droits et libertés.
Demande la restriction du traitement de tes données personnelles. Cela te permet de nous demander de suspendre le traitement de tes données personnelles dans les scénarios suivants : (a) si tu veux que nous établissions l'exactitude des données ; (b) lorsque notre utilisation des données est illégale mais que tu ne veux pas que nous les effacions ; (c) lorsque tu as besoin que nous conservions les données même si nous n'en avons plus besoin car tu en as besoin pour établir, exercer ou défendre des droits légaux ; ou (d) si tu t'es opposé à notre utilisation de tes données mais que nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.
Recevoir une copie électronique de toute information que tu as consenti à ce que nous détenions lorsque cela est techniquement possible. C'est ce qu'on appelle la portabilité des données Nous te fournirons, ou à un tiers que tu auras choisi, tes données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Note que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées que tu as initialement consenti à ce que nous utilisions ou lorsque notre traitement des informations est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec toi.
Retirer son consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter tes données personnelles. Cependant, cela n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que tu ne retires ton consentement. Si tu retires ton consentement, il se peut que nous ne puissions pas te fournir certains produits ou services. Nous t'informerons si c'est le cas au moment où tu retireras ton consentement. Ce droit ne s'applique que lorsque nous traitons les données personnelles en question sur la base de ton consentement.

Ce dont nous pouvons avoir besoin de ta part

Nous pouvons avoir besoin de te demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer ton identité et garantir ton droit d'accéder à tes données personnelles (ou d'exercer l'un de tes autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également te contacter pour te demander des informations supplémentaires en rapport avec ta demande afin d'accélérer notre réponse.

Délai de réponse

Nous répondrons à ta demande d'accès en tant que sujet dans les 20 jours et, dans tous les cas, pas plus d'un mois après l'avoir reçue. Normalement, nous visons à fournir une réponse complète, y compris une copie de tes données personnelles dans ce délai. Dans certains cas, cependant, notamment si ta demande est plus complexe, un délai plus long peut être nécessaire, jusqu'à un maximum de trois mois à compter de la date de réception de ta demande. Tu seras tenu(e) pleinement informé(e) de nos progrès.

RÉCLAMATIONS

Si tu n'es pas satisfait de la manière dont nous traitons tes données personnelles et que tu souhaites déposer une plainte, contacte notre délégué à la protection des données en utilisant les coordonnées . Si nous n'avons pas été en mesure de résoudre ta plainte, tu as le droit de te plaindre auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données du Royaume-Uni, l'Information Commissioner's Office (ICO). L'ICO peut être contacté via son site Internet https://ico.org.uk/concerns/, par chat en direct ou en appelant son service d'assistance téléphonique au 0303 123 1113.

Politique de confidentialité dernière révision 28 nov 2023.